Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Introduction
L'opérateur de CutOptim ("cutoptim.com", le « Service ») s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre service. CutOptim a été conçu avec la confidentialité comme priorité : les calculs de découpe rectangulaire (panneaux 2D, linéaire 1D et bois) s'exécutent entièrement côté client dans votre navigateur, ce qui signifie que les données de vos projets ne quittent jamais votre appareil, sauf si vous choisissez explicitement de les enregistrer dans votre compte. Les exceptions sont le mode Nesting et l'Engine API, qui sont résolus sur nos serveurs — voir « Traitement côté client » ci-dessous. Si, en tant qu'acheteur, vous utilisez le Configurateur CutOptim intégré à la boutique d'un marchand, la notice de confidentialité pour les acheteurs à cutoptim.com/fr/configurateur/privacy explique cet usage.
Assistant IA
Lorsque vous utilisez notre assistant de chat IA, les messages que vous saisissez sont envoyés à notre fournisseur d'IA, Anthropic (Anthropic PBC, USA), pour générer une réponse, et sont conservés sur notre propre serveur avec votre langue et, pour les utilisateurs connectés, votre identifiant de compte. Nous conservons aussi votre adresse IP pour prévenir les abus. Nous les utilisons pour répondre à vos questions, améliorer l'assistant et fournir une assistance. Veuillez ne pas saisir de données personnelles sensibles dans le chat. Anthropic traite les données selon ses propres conditions et n'utilise pas les données d'API pour entraîner ses modèles. Vous pouvez masquer l'assistant à tout moment depuis le widget ou votre tableau de bord. Les messages du chat et l'adresse IP enregistrée sont supprimés automatiquement après 14 jours. Pour une suppression plus rapide de votre historique de chat, écrivez à [email protected].
Quelles données nous collectons
Lors de l'inscription : adresse email et hash du mot de passe. Pendant l'utilisation (pour les utilisateurs connectés) : données des projets sauvegardés (dimensions des matériaux, listes de pièces), statistiques d'utilisation (nombre d'optimisations mensuelles). Nous utilisons Umami (hébergé sur notre propre serveur) comme outil analytique principal, qui est sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. Si vous consentez via notre bannière de cookies, Google Analytics peut également être chargé, utilisant des cookies pour des données anonymisées. Collectées automatiquement (sans cookies) : type de navigateur, préférence linguistique, statistiques de consultation via Umami (aucune donnée personnelle).
Cookies et stockage local
CutOptim utilise des cookies de session pour maintenir l'état de connexion. Notre bannière de consentement aux cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies analytiques optionnels (Google Analytics). Si vous refusez, seul Umami fonctionne, qui ne nécessite aucun cookie. Nous utilisons le localStorage de votre navigateur pour stocker : votre préférence de thème (mode clair/sombre) et votre choix de consentement aux cookies. Ces données ne sont transmises à aucun serveur.
Traitement côté client
Les calculs d'optimisation de découpe rectangulaire (modes panneaux 2D, linéaire 1D et bois) sont effectués entièrement dans votre navigateur. Les dimensions de vos matériaux, listes de pièces et plans de découpe sont traités localement et ne sont jamais envoyés à nos serveurs, sauf si vous enregistrez explicitement un projet dans votre compte. Cela s'applique aussi bien aux offres gratuites qu'aux offres payantes. Deux choses sont différentes. Premièrement, le mode Nesting (nesting de formes réelles) est résolu sur nos serveurs : les formes, les dimensions des plaques et les options d'un calcul de nesting sont envoyées à notre backend, utilisées pour calculer l'implantation et vous sont renvoyées ; elles ne sont pas conservées comme projet tant que vous n'en enregistrez pas un. Deuxièmement, l'Engine API est par conception un service côté serveur : les pièces et le stock que votre logiciel envoie sont traités sur nos serveurs pour produire le résultat. Dans tous les modes, un compte connecté enregistre aussi qu'un calcul a eu lieu (un compteur, sans dimensions de pièces) afin que le quota du forfait puisse être appliqué.
Comment nous utilisons les données
Nous utilisons les données collectées exclusivement pour : fournir et améliorer le service, gérer les comptes utilisateurs, traiter les abonnements (via Lemon Squeezy), appliquer les limites d'utilisation par niveau et la communication de support. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing.
Sécurité des données
Les données sont transmises via des connexions chiffrées (HTTPS). Les mots de passe sont stockés uniquement sous forme de hachages bcrypt. L'accès à la base de données est réservé à l'opérateur, et les modifications administratives apportées aux comptes clients sont consignées dans un journal d'audit. La base de données est sauvegardée chaque nuit, avec une copie hors site. La manière dont nous protégeons vos données est décrite sur notre page sécurité : cutoptim.com/fr/securite.
Sous-traitants
Nous utilisons les sous-traitants tiers suivants : Hetzner (hébergement de notre propre serveur, y compris la base de données et la connexion, Allemagne/UE), Cloudflare (CDN, proxy inverse et stockage hors site des sauvegardes), Lemon Squeezy (traitement des paiements, revendeur officiel – merchant of record), Anthropic (assistant IA, États-Unis), Resend (envoi d'e-mails), Google (uniquement si vous choisissez la connexion avec Google ; polices web), Google Analytics (optionnel, uniquement avec votre consentement). Chaque sous-traitant traite les données selon sa propre politique de confidentialité et ses propres conditions de traitement des données. Conformément aux exigences de la CNIL, nous veillons à ce que tout transfert de données hors UE soit encadré par des garanties appropriées.
Vos droits (RGPD)
Pour les utilisateurs de l'Espace Économique Européen, vos droits en vertu du RGPD comprennent : l'accès à vos données personnelles, la rectification des données, l'effacement (droit à l'oubli), la portabilité des données (export de vos données), la limitation du traitement, l'opposition au traitement et le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exporter vos données et supprimer votre compte vous-même depuis votre tableau de bord. Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Conservation des données
Nous conservons les données de votre compte tant que celui-ci est actif. Si vous supprimez votre compte, le compte et ses projets enregistrés sont supprimés immédiatement. Les copies déjà présentes dans nos sauvegardes sont supprimées à mesure que la rotation des sauvegardes les fait expirer : sauvegardes quotidiennes après 14 jours, sauvegardes hebdomadaires après 90 jours au plus. Les statistiques d'utilisation anonymisées peuvent être conservées pour l'amélioration du service.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées par email aux utilisateurs enregistrés et/ou par un avis bien visible sur notre site web.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données, contactez-nous à : [email protected]