Política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Introducción
El operador de CutOptim ("cutoptim.com", el "Servicio") se compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestro servicio. CutOptim se ha diseñado con la privacidad como prioridad: los cálculos de corte rectangular (paneles 2D, lineal 1D y madera) se ejecutan íntegramente en el lado del cliente, en tu navegador, lo que significa que los datos de tus proyectos nunca salen de tu dispositivo, salvo que elijas expresamente guardarlos en tu cuenta. Las excepciones son el modo Nesting y la Engine API, que se resuelven en nuestros servidores: consulta «Procesamiento en el lado del cliente» más abajo. Si, como comprador, utiliza el Configurador de CutOptim incrustado en la tienda de un comerciante, el aviso de privacidad para compradores en cutoptim.com/es/configurador/privacy explica ese uso.
Asistente de IA
Cuando utilizas nuestro asistente de chat con IA, los mensajes que escribes se envían a nuestro proveedor de IA, Anthropic (Anthropic PBC, EE. UU.), para generar una respuesta, y se almacenan en nuestro propio servidor junto con tu idioma y, en el caso de los usuarios registrados, tu identificador de cuenta. También almacenamos tu dirección IP para prevenir abusos. Utilizamos esto para responder a tus preguntas, mejorar el asistente y ofrecer soporte. Por favor, no introduzcas datos personales sensibles en el chat. Anthropic trata los datos según sus propias condiciones y no utiliza los datos de la API para entrenar sus modelos. Puedes ocultar el asistente en cualquier momento desde el widget o desde tu panel de control. Los mensajes del chat y la dirección IP almacenada se eliminan automáticamente a los 14 días. Para eliminar antes tu historial de chat, escríbenos a [email protected].
Qué datos recopilamos
Al registrarte: dirección de correo electrónico y hash de la contraseña. Durante el uso de la aplicación (para usuarios registrados): datos de proyectos guardados (dimensiones del material, listas de piezas), estadísticas de uso (número de optimizaciones mensuales). Utilizamos Umami (alojado en nuestro propio servidor) como herramienta de análisis principal, que no usa cookies y no recopila datos personales. Si das tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies, también podemos cargar Google Analytics, que utiliza cookies para recopilar datos de uso anonimizados. Recopilados automáticamente (sin cookies): tipo de navegador, preferencia de idioma, estadísticas de páginas vistas mediante Umami (sin datos personales).
Cookies y almacenamiento local
CutOptim utiliza cookies de sesión para mantener el estado de inicio de sesión de los usuarios autenticados. Nuestro banner de consentimiento de cookies te permite aceptar o rechazar las cookies analíticas opcionales (Google Analytics). Si las rechazas, solo se ejecuta Umami, que no requiere cookies. Utilizamos el localStorage de tu navegador para almacenar: tu preferencia de tema (modo claro/oscuro) y tu elección de consentimiento de cookies. Estos datos no se transmiten a ningún servidor.
Procesamiento en el lado del cliente
Los cálculos de optimización de corte rectangular (modos de panel 2D, lineal 1D y madera) se realizan íntegramente en tu navegador. Las dimensiones de tus materiales, las listas de piezas y los planes de corte se procesan de forma local y nunca se envían a nuestros servidores, salvo que guardes expresamente un proyecto en tu cuenta. Esto se aplica tanto a los planes gratuitos como a los de pago. Hay dos diferencias. Primero, el modo Nesting (nesting de formas reales) se resuelve en nuestros servidores: las formas, los tamaños de plancha y las opciones de una ejecución de nesting se envían a nuestro backend, se utilizan para calcular la disposición y se te devuelven; no se conservan como proyecto salvo que guardes uno. Segundo, la Engine API es un servicio del lado del servidor por diseño: las piezas y el stock que envía tu software se procesan en nuestros servidores para generar el resultado. En todos los modos, una cuenta con sesión iniciada también registra que se ha realizado una ejecución (un contador, sin dimensiones de piezas) para poder aplicar el límite de tu plan.
Cómo utilizamos los datos
Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para: prestar y mejorar el servicio, gestionar las cuentas de usuario, procesar las suscripciones (a través de Lemon Squeezy), aplicar los límites de uso de cada plan y la comunicación de atención al cliente. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing.
Seguridad de los datos
Los datos se transmiten a través de conexiones cifradas (HTTPS). Las contraseñas se almacenan únicamente como hashes bcrypt. El acceso a la base de datos está restringido al operador, y los cambios administrativos en las cuentas de clientes se registran en un registro de auditoría. La base de datos se respalda cada noche, con una copia externa (off-site). Cómo protegemos tus datos se describe en nuestra página de seguridad: cutoptim.com/es/seguridad.
Encargados del tratamiento
Utilizamos los siguientes encargados del tratamiento de terceros: Hetzner (alojamiento de nuestro propio servidor, incluidos la base de datos y el inicio de sesión, Alemania/UE), Cloudflare (CDN, proxy inverso y almacenamiento externo de las copias de seguridad), Lemon Squeezy (procesamiento de pagos, merchant of record), Anthropic (asistente de IA, EE. UU.), Resend (envío de correos electrónicos), Google (solo si eliges iniciar sesión con Google; fuentes web), Google Analytics (opcional, solo con tu consentimiento). Cada encargado trata los datos conforme a su propia política de privacidad y sus propias condiciones de tratamiento de datos.
Tus derechos (RGPD)
Para los usuarios del Espacio Económico Europeo, tus derechos en virtud del RGPD incluyen: acceso a tus datos personales, rectificación de los datos, supresión de los datos (derecho al olvido), portabilidad de los datos (exportación de tus datos), limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta tú mismo desde tu panel de control. Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected].
Aviso CCPA (California)
Si eres residente de California, tienes derecho, en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), a: saber qué datos personales recopilamos, solicitar la eliminación de tus datos, oponerte a la venta de datos personales (no vendemos datos personales) y a la no discriminación por ejercer tus derechos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected].
Conservación de los datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, la cuenta y sus proyectos guardados se eliminan de inmediato. Las copias que ya existen en nuestras copias de seguridad se eliminan a medida que la rotación de copias de seguridad las hace caducar: las copias diarias a los 14 días y las semanales como máximo a los 90 días. Las estadísticas de uso anonimizadas pueden conservarse para mejorar el servicio.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico a los usuarios registrados o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Contacto
Para cuestiones relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos sobre los datos, escríbenos a: [email protected]